Bewerbung für den Kundenservice bei Scentech

Vielen Dank für Ihr Interesse am Scentech-Team! Bevor wir ein Gespräch vereinbaren, bitten wir jede Bewerberin und jeden Bewerber um ein kurzes Video. So lernen wir Sie und Ihre Erfahrung schneller kennen, als es ein schriftliches Formular je könnte.

So geht es

Nehmen Sie ein Video auf, 2–3 Minuten, in einem Durchgang – kein Schnitt nötig. Eine Handyaufnahme oder Loom reicht völlig aus. Gehen Sie auf diese drei Punkte ein, in dieser Reihenfolge:

Hinweis zu den Arbeitszeiten: Die Abdeckung liegt in den Nachmittags-/Abendstunden MEZ, etwa 14–22 Uhr MEZ. Bitte bewerben Sie sich nur, wenn dieses Zeitfenster für Sie passt.

  1. Stellen Sie sich vor

    Ihr Name, Ihr Wohnort und mit welchen Kundenservice-Systemen Sie bereits gearbeitet haben (Intercom, Zendesk, Shopify, Klaviyo, Gorgias oder ähnliche).

  2. Ihre Verfügbarkeit

    Wir brauchen Abdeckung in den Nachmittags-/Abendstunden MEZ (etwa 14–22 Uhr MEZ). Bitte bestätigen Sie, dass dies mit Ihrem Zeitplan vereinbar ist, und nennen Sie Ihre Verfügbarkeit möglichst genau.

  3. Ihr Beitrag im Kundenservice für E-Commerce / DTC

    Erzählen Sie uns von einer konkreten Situation bei einer E-Commerce- oder DTC-Marke, in der Ihr Handeln einen echten Unterschied gemacht hat – zum Beispiel eine unzufriedene Kundin oder einen unzufriedenen Kunden so umgestimmt, dass sie oder er geblieben ist, statt eine Rückerstattung zu verlangen; ein Muster in Beschwerden erkannt, das zu einer Lösung geführt hat; Antwortzeiten verbessert oder den Kundenwert über die gesamte Kundenbeziehung gesteigert. Schildern Sie uns die Situation, was Sie getan haben und das Ergebnis (mit Zahlen, falls vorhanden).

Wohin Sie das Video schicken

Senden Sie Ihr Video innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bewerbung per E-Mail.

Video per E-Mail senden

apply@hiring.scentech.store

Wir freuen uns darauf, es anzusehen!