Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person – nicht der Paketdienst – die Ware erhalten haben. Wird Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Sendung.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, aus der Ihr Entschluss hervorgeht, den Vertrag zu widerrufen. Senden Sie diese Erklärung bitte per E-Mail an support@scentech.store, telefonisch über +31 85 401 68 41 oder per Post an Scentech V.O.F., Buitenhaven 65, 5211 TR ’s-Hertogenbosch, Niederlande. Sie dürfen dafür das unten stehende Muster verwenden, müssen es aber nicht. Damit die Frist gewahrt bleibt, reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten nicht. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, und über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dafür berechnen wir Ihnen nichts. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder bis Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben – je nachdem, was früher eintritt.

Bitte senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück. Auch hier zählt der Zeitpunkt der Absendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern wir im Einzelfall nichts anderes mit Ihnen vereinbart haben.

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der über diese Prüfung hinausgeht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei geöffneten DuftPods

DuftPods werden versiegelt geliefert. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein DuftPod, dessen Siegel Sie gebrochen haben, ist deshalb vom Widerruf ausgenommen. Ungeöffnete DuftPods und Diffuser können Sie uneingeschränkt widerrufen.

Verhältnis zu den Rückgabebedingungen

Unter dieser Belehrung finden Sie unsere Rückgabebedingungen. Damit klar ist, was wann gilt:

  • Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt. Widerrufen Sie innerhalb der 14 Tage, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Versandkosten ziehen wir in diesem Fall nicht ab – auch nicht bei einem Paket, das Sie nicht an der Abholstation abgeholt haben.
  • Ausgenommen sind allein geöffnete DuftPods: Mit dem Bruch des Siegels entfällt für diesen Pod das Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, Hygiene). Ungeöffnete DuftPods und Diffuser sind davon nicht betroffen.
  • Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person – nicht der Paketdienst – die Ware erhalten haben. Das gilt auch für Lieferungen an eine Abholstation.
  • Über die 14 Tage hinaus räumen wir Ihnen freiwillig 30 Tage (freiwillig) Rückgaberecht nach den nachstehenden Rückgabebedingungen ein. Diese freiwillige Regelung kommt zu Ihrem gesetzlichen Recht hinzu und ersetzt es nicht: Sind die Rückgabebedingungen strenger als diese Belehrung, gilt in den ersten 14 Tagen immer diese Belehrung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Sie sind dazu nicht verpflichtet – eine formlose Nachricht genügt ebenso.

  • An: Scentech V.O.F., Buitenhaven 65, 5211 TR ’s-Hertogenbosch, Niederlande, support@scentech.store, +31 85 401 68 41
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
  • Bestellnummer:
  • Bestellt am:
  • Erhalten am:
  • Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
  • Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
  • Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

Rückgabebedingungen

Bei Scentech haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Sie erhalten den vollen Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern nicht anders angegeben.

Allgemeine Rückgabebedingungen

  • Zurückgesandte Artikel müssen vollständig sein und sich im Originalzustand befinden.
  • Produkte sollten, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Fehlende Teile oder sichtbare Gebrauchsspuren können zu einer anteiligen Minderung des Erstattungsbetrags führen.

Nutzung und Prüfung der Produkte

Sie dürfen ein Produkt so prüfen und testen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Geht die Nutzung über das hinaus, was zur Prüfung des Produkts angemessen erforderlich ist, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag anteilig zu mindern.

Smart Aroma Diffuser

Sie dürfen einen Diffuser kurz testen, um zu beurteilen, ob er Ihren Erwartungen entspricht. Intensive oder längere Nutzung – etwa die tägliche Nutzung über mehrere Tage oder Wochen – gilt als übermäßige Nutzung. In diesem Fall mindern wir den Erstattungsbetrag, bis hin zum vollen Kaufpreis des Produkts.

DuftPods

DuftPods werden versiegelt geliefert. Sie dürfen einen DuftPod öffnen und an der Öffnung riechen, ohne ihn in das Gerät einzusetzen – das reicht aus, um den Duft zu beurteilen.

Möchten Sie einen Diffuser mit einem DuftPod testen, dürfen Sie höchstens einen DuftPod verwenden und dabei nicht mehr als 10 ml verbrauchen. Indem Sie das Siegel brechen und das Produkt nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht für diesen DuftPod erlischt. Eine Ausnahme gilt nur für den ersten DuftPod Ihrer Bestellung, sofern der Verbrauch auf höchstens 10 ml begrenzt geblieben ist.

Weitere geöffnete oder benutzte DuftPods werden nicht zur Rückgabe angenommen.

Bestellungen mit mehreren Diffusern oder Düften

Bei Bestellungen mit mehreren Diffusern und/oder DuftPods dürfen nur ein Diffuser und ein DuftPod getestet werden. Alle übrigen Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand bleiben.

Bei benutzten Produkten wird die Erstattung anteilig gemindert. Unbenutzte Produkte im Originalzustand werden vollständig erstattet.

Nicht abgeholte Pakete

Wird Ihre Bestellung an eine Abholstation geliefert, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist an dem Tag, an dem das Paket zur Abholung bereitgestellt wird und Sie darüber benachrichtigt wurden. Unsere verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen gilt nicht für nicht abgeholte Pakete.

Wird das Paket nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist der Abholstation abgeholt, geht es automatisch an uns zurück. Sie werden darüber benachrichtigt. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie – sofern die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist – folgende Möglichkeiten:

  • Bestellung doch erhalten: Wir versenden das Paket erneut gegen eine Neuversandgebühr von 7,95 €.
  • Bestellung stornieren: Wir erstatten den Kaufbetrag abzüglich 7,95 € für die bereits entstandenen Versandkosten der Hinsendung.

Ist die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen, ohne dass Sie uns kontaktiert haben, erlischt das Widerrufsrecht und eine Erstattung ist nicht mehr möglich. Möchten Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten, wenden Sie sich bitte an support@scentech.store. Wir versenden das Paket ausschließlich gegen Zahlung der Versandkosten erneut. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Frist abgelaufen ist.

Ausnahmen von der Rückgabe

  • DuftPods, deren Siegel gebrochen wurde und die in einem Gerät benutzt wurden (außer wie oben beschrieben).
  • Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden.

Erstattung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Wurde ein Produkt über das zulässige Maß hinaus benutzt, wird der Erstattungsbetrag anteilig gemindert. Wir informieren Sie darüber per E-Mail.

Fragen?

Wenden Sie sich gerne an support@scentech.store.